DVBViewer Startet nach Neuinstallation nicht mehr - User data error 736

[andiling]

Hi,

 

ich habe DVBViewer neu installiert. Seitdem kann ich das Programm nicht mehr starten.

 

Im Key Manager sind die Daten für alle drei Programme wie ich sie vorher hatte hinterlegt (die Prüfsummen von Hbbtv und Server stimmen).

 

Bitte um Hilfe!

 

Viele Grüsse,

 

Andreas

support.zip

[HaraldL]

Das jeweilige Setup muß mit genau den Benutzerdaten heruntergeladen werden die auch im Keytool verwendet werden. Denn jedes Setup ist mit dem Benutzerdaten personalisiert. Falls du also z.B. zwei Lizenzen hast kannst du nicht ein Setup für beide verwenden sondern mußt es tatsächlich 2x herunterladen und schauen daß du nichts verwechselst.

[andiling]

Danke für Deine Antwort... ich habe nur eine Lizenz und die Dateien sind mit den einen Zugangsdaten, die ich habe, heruntergeladen.

[HaraldL]

Ok, dann gab es noch Fälle hier im Forum wo ein übereifriger Virenscanner das Setup scheinbar in einer Sandbox ausführte, das so die Schlüsseldatei nicht in den richtigen Ordner kopieren konnte. Da weiß ich dann aber zu wenig drüber wo genau was sein müsste.

 

Was ich an deiner Stelle probieren würde: Virenscanner temporär deaktiveren (wenn was drin wäre hätte er ja beim ersten Versuch mit Virenscanner schon gemeldet), und dann das Setup mit rechter Taste "Als Administrator" nochmal ausführen. Und ggf. aus dem Startmenü das Keytool auch nochmal mit rechter Taste "Als Administrator" ausführen.

 

NACHTRAG: Die *.dvbvkey Datei sollte im Ordner C:\Program Files (x86)\Common Files\DVBViewer Shared liegen. Wenn nicht dann evtl. man per Hand da rein kopieren.

Edited December 25, 2017 by HaraldL