schildermann Posted March 8, 2020 Share Posted March 8, 2020 Ich klicke auf den Link, komme aber nicht zum Download. In der Mail steht nur ein Passwort, das ist wohl der Schlüssel und eine checksum Quote Link to comment
HaraldL Posted March 8, 2020 Share Posted March 8, 2020 Falls du mit den spärlichen Informationen den Download des DVBViewer-Setups meinst: - Mitgliederbereich: https://www.DVBViewer.tv/members/ - dort einloggen mit den Zugangsdaten (Email-Adresse und Passwort) aus der Kauf-Mail. Nicht mit dem Login dieses Forums das ist nicht identisch! - Im Abschnitt "Main Application" (bzw. aktuell zusätzlich in "New/Updated last 4 weeks") den "DVBViewer Pro" anklicken, dann startet der Download - keinen Download-Manager verwenden sondern ganz normal Datei speichern lassen Bei der Installation (am Besten das Setup mit rechter Taste anklicken und "Als Administrator" starten, selbst wenn dein User Adminrechte hat) brauchst du neben den Zugangsdaten des Mitgliederbereichs zusätzlich noch die Keydatei die an der Kaufmail angehängt war. Wenn bei der Installation alles korrekt ins Keytool eingegeben wurde muß die dort angezeigte Checksum mit der aus der Mail übereinstimmen, das ist zur Kontrolle. Wichtig weil es immer wieder vorkommt: Die Kaufmail mit den Zugangsdaten und die angehängte Schlüsseldatei irgendwo gut sichern, brauchst du später bei Neuinstallationen, Download von Updates usw. wieder. Quote Link to comment
schildermann Posted March 9, 2020 Author Share Posted March 9, 2020 (edited) Genau das funktioniert ja nicht: Als Benutzer gebe ich: xxxxxxxxxxxxx@live.de an Zusätzlich kopiere ich die das Passwort aus der Kaufmail rein - klappt nicht Ich habe diese auch schon manuell eingetippt - geht leider auch nicht sorry Edited March 9, 2020 by Griga Mailadresse unkenntlich gemacht Quote Link to comment
Griga Posted March 9, 2020 Share Posted March 9, 2020 Mailadressen öffentlich zu posten ist eine Steilvorlage für Spammer und Identitätsdiebe, vor allem, wenn wenn die Adresse als Benutzername für Logins dient. Die angegebene Mailadresse ist die, mit der auch bestellt wurde? Welchen Browser verwendest du? Falls du das Problem nicht lösen kannst, wende dich bitte an die Adresse, die auf dieser Seite angegeben ist. Die Supporter hier im Forum haben keinen Einblick in die Kundendatenbank und können in der Hinsicht keine Überprüfungen vornehmen. Quote Link to comment
Uru Posted April 1, 2020 Share Posted April 1, 2020 Habe das gleiche Problem wie Schildermann, meine Internetadresse samt Passwort werden nicht akzeptiert, obwohl das meine gültige Adresse ist, mit der ich ständig arbeite. Wenn ich, wie von Griga vorgeschlagen auf den Link "dieser Seite" gehe und meine E-Mailadresse eingebe, erhalte ich auch die Meldung: ungültige Adresse. Quote Link to comment
HaraldL Posted April 1, 2020 Share Posted April 1, 2020 Es muß nicht die aktuelle Emailadresse sein mit der du ständig arbeitest sondern diejenige mit der damals der DVBViewer bestellt wurde, falls das nicht die Gleiche ist. Auch wenn diese damalige Adresse vielleicht jetzt gar nicht mehr existiert ist die weiterhin der Login bzw. der Benutzername. Quote Link to comment
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