raZ4Taz Posted July 18, 2013 Share Posted July 18, 2013 Hallo Hab mir gestern HbbTv bestellt und heute morgen die Email bekommen wo Passwort und Keyfile drin waren. Wollte es dann gleich im KeyTool Freischalten lasen. Die Email stand schon drin, also brauchte ich nur noch das Passwort einfügen aber wenn ich das Passwort einfüge kommt gleich danach wieder ein "-" wie als würden noch paar Buchstaben fehlen. Mein Passwort besteht insgesamt aus 16 Buchstaben, wie das Passwort von DVBViewer. Hab auch die DVBViewer 5.2 installiert. Was mach ich falsch? Quote Link to comment
Tjod Posted July 18, 2013 Share Posted July 18, 2013 Das Passwort für den DVBViewer ist 16 Zeichen lang. Das für die Erweiterung ist 32 Zeichen lang. Hast du das Plugin über den Knopf im KeyTool bestellt? Kannst du die Erweiterung im HbbTV/MHEG 5 Engine (Paid Additions) im Mitgliederbereich sehen? Quote Link to comment
raZ4Taz Posted July 18, 2013 Author Share Posted July 18, 2013 Ja hab das über das Keytool bestellt. Kann auch keine Erweiterung im Mitglieder Bereich sehen.Mein Passwort was ich bekommen habe ist aber bloß 16 Zeichen lang. Quote Link to comment
Tjod Posted July 18, 2013 Share Posted July 18, 2013 Nur um sicher zu gehen hast du 12€ oder 15€ dafür gezahlt? Wende dich dann am besten Per eMail an die Adresse von der du die Lizenz erhalten hast.Und beschreibe dein Problem. Für mich hört sich das so an als hättest du nochmal eine DVBViewer Lizenz erhalten und keine für die HbbTV Erweiterung. Quote Link to comment
raZ4Taz Posted July 18, 2013 Author Share Posted July 18, 2013 (edited) Also ich hab 12 dafür bezahlt. Edited July 18, 2013 by raZ4Taz Quote Link to comment
Tjod Posted July 18, 2013 Share Posted July 18, 2013 OK das ist der Preis für die Erweiterung. Aber in der eMail zu der Erweiterung gibt es keine Key-Datei und ein 32 Zeichen lang Schlüssel. Außerdem wird die Erweiterung im Mitgliederbereich freigeschaltet. Da ist also was schiefgelaufen. Das lässt sich aber nur per eMail klären. Quote Link to comment
jakeh Posted July 18, 2013 Share Posted July 18, 2013 Guten Abend, Sorry for posting in English but I have same issue. I paid the addon (12€) via PayPal. First I got email which contained the main DVBViewer license information. I have tried to contact Hackbart several times about this and today I got same mail which contain the main license information. An hour ago I once again sent mail to Hackbart about the missing addon license. I am hoping that he will reply by sending the Hbbtv addon license information (=password). Viele Grüße Quote Link to comment
jakeh Posted July 20, 2013 Share Posted July 20, 2013 Guten Tag, On Friday morning I received plugin licence information including password from Hackbart. My case closed. Vielen Dank Mach weiter so! Quote Link to comment
LittleE1975 Posted July 21, 2013 Share Posted July 21, 2013 Wo genau kann man denn die Erweiterung bestellen? Über den Viewer 5.2 selber, im Member Bereich oder über die Webseite? Ich suche seit Freitag vergeblich danach. Quote Link to comment
dbraner Posted July 21, 2013 Share Posted July 21, 2013 Wo genau kann man denn die Erweiterung bestellen? Über den Viewer 5.2 selber, im Member Bereich oder über die Webseite? Ich suche seit Freitag vergeblich danach. Über das Keytool: http://de.DVBViewer.tv/wiki/KeyTool Es wird aber anscheinend fälschlicherweise ein Key für den DVBViewer ausgeliefert. Habe es selbst noch nicht probiert, da wohl nächste Woche ein Fix rauskommt. Quote Link to comment
hackbart Posted July 21, 2013 Share Posted July 21, 2013 Nein, der liefert schon den richtigen Schlüssel, was jedoch passieren kann ist das sich jemand beschwert der den Schlüssel nicht bekommen hat und dann fälschlicherweise seinen alten Proversionsschlüssel geschickt bekommt. Quote Link to comment
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