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Support.zip


Thunderstorm

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hallo zusammen,

 

welche dateien gehören eigentlich in die support.zip?

weiss ich immer noch nicht,leider sorry.

 

mfg thunderstorm

Posted

Hallo,

 

steht alles in dem verlinkten Topic! Korrektes Posten eines Problems! -> support.zip

 

Das Archiv enthält folgende Informationen/Dateien (keine Nutzer bezogenen Daten).

 

 

Betriebssystem

CPU-Typ und Geschwindigkeit

Größe des vorhandener RAM Speicher

Grafikkartentyp und eingesetzte Treiberversion

Auflistung der im System registrierten Audio- und Videodecoder inkl. Meritwerten

SystemInfo.txt (enthält die obigen Hardware/Decoderdaten)

setup.xml

windowdef.xml

hardware,xml

server.xml

usermode.ini

DVBSource.ini

svrhardware.xml (falls vorhanden)

svrdebug.log (falls vorhanden)

PreviewW.ini (falls vorhanden)

Plugins\Audiorecorder.ini (falls vorhanden)

Plugins\VRPlugin.ini (falls vorhanden)

TransEdit.ini (falls vorhanden)

TSPlayer.ini (falls vorhanden)

debug.log (falls vorhanden)

OSD.log (falls vorhanden)

OSDerror.log (falls vorhanden)

DVBViewer.log (falls vorhanden)

 

Grundlage für dads finden der richtigen Dateien ist der UserMode.

 

Aber im Grunde braucht man das garnicht wissen, den das SupportTool trägt diese automatisch zusammen und erstellt daraus eine support.zip

Dazu muß es aber im Installationsverzeichnis ausgeführt werden.

 

;)

Posted
Hallo,

 

steht alles in dem verlinkten Topic! Korrektes Posten eines Problems! -> support.zip

Grundlage für dads finden der richtigen Dateien ist der UserMode.

 

Aber im Grunde braucht man das garnicht wissen, den das SupportTool trägt diese automatisch zusammen und erstellt daraus eine support.zip

Dazu muß es aber im Installationsverzeichnis ausgeführt werden.

 

;)

 

 

ah ja alles klar dann weiss ich bescheidt

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