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Erstellen eines support.zip für Dummies


hansispension

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Guten Morgen, bin Gabi und bitte um Hilfe. Habe gestern hier im Forum eine Frage gestellt und wegen dem nicht korrektem support.zip keine Antwort erhalten. Bitte, Schritt für Schritt: Wie erstelle ich das tool und füge es hier im Forum in eine Anfrage ein? Sorry, wenn ich zu doof bin! Danke im Voraus!

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..anstatt ungeduldig mit dem fuss zu stampfen, solltest dir die zeit nehmen und den link oben auf der seite lesen :)

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Noch mal eine Beschreibung, zuerst das SupportTool herunterladen (hast du ja schon gemacht) dann das Archive entpacken und die supporttool.exe in das DVBViewer Verzeichnis (meist c:\Programme\DVBViewer) kopieren.

Dann die supporttool.exe ausführen (Doppelklick auf die Datei).

 

Danach in den Beitrag wo eine genaue Fehlerbeschreibung steht in das Feld vor dem Knopf mit Auswählen klicken und [strg] [v] den Pfad zum Support.zip einfügen (oder es manuell auswählen, das Support.zip wir im Konfigurationsverzeichnis erstellt).

 

PS: natürlich vor dem Posten von Fehlern immer gucken ob sich mit der Suchfunktion hier im Forum nicht schon die Lösung finden lässt.

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