Problem bei der Installation

[LOLinger78]

Hallo,

 

ich habe meinen HTPC in Rente geschickt und will DVBViewer jetzt auf meinem Desktop verwenden.

 

Wenn ich aber meine Schlüsseldatei (xxxxxxx.dvbvkey) in der Installation auswähle, dann bekomme ich eine Fehlermeldung, dass diese gar kein Schlüssel sei.

 

Hat jemand eine Idee, was ich falsch mache?

 

 

[LOLinger78]

P.S.: Name habe ich exoplizit überprüft. Ich habe die Datei, wie sie ist, aus der E-Mail gespeichert.

[Webturtle]

Hallo,

 

hast Du die Schlüsseldatei mit der Installationsroutine ausgewählt? Probiere es nochmal mit Startmenü - DVBViewer - DVBViewer Key Tool. Dort kann auch der Benutzername (E-Mail-Adresse bei Kauf und Zusendung der Schlüsseldatei) und das Passwort (nicht vom Forum, sondern das, welches in der Mail mit der Schlüsseldatei stand, wird oft verwechselt) eingegeben werden. Dort wird auch eine Prüfsumme angezeigt, mit der man überprüfen kann, ob die Schlüsseldatei beschädigt ist. Der korrekte Wert müßte in der Mail stehen.

 

 

Viele Grüße

 

Webturtle

[HaraldL]

Wenn der alte HTPC noch existiert sollte die Schlüsseldatei auf diesem unter C:\Program Files (x86)\Common Files\DVBViewer Shared zu finden sein. Also evtl. da rauskopieren falls die andere Kopie beschädigt oder fehlerhaft sein sollte.

 

[LOLinger78]

Der Schlüssel schien nicht mehr aktuell.

Ich habe mich an den Support gewendet und Hr. Hackbarth hat mir eine neue Schlüsseldatei geschickt, welche auf anhieb funktioniert hat.