Freischaltung DVBViewer nicht möglich

[deany100]

Hallo zusammen,

 

ich bin neu hier. Habe mir die DVBViewer Software für 22 € gegönnt. Die Freischaltung geht nicht. Im Feld Schlüsseldatei steht nicht vorhanden. Ich kann da auch nichts eingeben. Die Schlüsseldatei und das Passwort die ich per email bekommen habe, lassen sich auf dem PC nicht speichern. Das einzige was ich eingeben kann ist mein Benutzername, also die email Adresse. Ich komme aber nicht in das Feld Passwort. Kann mir jemand helfen, sonst habe ich 22 € zum Fenster rausgeorfen.

 

Gruß

[Griga]

Du musst erst mal die Schlüsseldatei, die du als Mailanhang erhalten hast, auf der Festplatte speichern (irgendwas mit .dvbvkey als Dateiendung). Wie das geht kann ich dir nicht beschreiben, da es vom Mailprogramm abhängt.

 

Wenn der DVBViewer bereits installiert ist, startest du das Programm KeyTool.exe aus dem DVBViewer-Programmordner, im allgemeinen C:\Program Files (x86)\DVBViewer. KeyTool.exe ist das selbe Programm, das auch der Installer für die Eingabe der Benutzerdaten startet.

 

Neben dem Feld "Schlüsseldatei" ist ein Button mit drei Punkten. Wenn du den Mauszeiger draufhälst, erscheint der Hinweis "Schlüsseldatei auswählen". Du klickst auf den Button. Es erscheint ein Datei-Auswahldialog. Du navigierst zu dem Ort, wo die Schlüsseldatei zuvor gespeichert wurde, wählst sie aus und schließt mit "Öffnen" ab.

 

Danach gibst du den Benutzernamen und das Passwort aus der Mail ein, kontrollierst, ob die angezeigte Prüfsumme mit der in der Mail übereinstimmt, und klickst auf "Lizenzdaten installieren". Danach sollte sich der DVBViewer verwenden lassen.

 

Wenn du schlau bist, benutzt du nach Eingabe der Lizenzdaten in KeyTool.exe noch die Funktion "Lizenz-Backup speichern". Dies erzeugt eine Datei, die alles zuvor ausgewählte/eingegebene enthält. Du speicherst die Datei sinnvollerweise auf einem USB-Stick oder so, den du an einem sicheren Ort aufbewahrst. Das erspart dir den Neukauf des DVBViewers, wenn du deine Lizenzdaten durch ein Desaster wie einen Festplattencrash verlierst.

 

[deany100]

Geht jetzt. Danke.

[W. Hauser]

Hi, habe ein ähnliches Problem wie deany100, die Freischaltung geht nicht. 

Ich habe den Mailanhang auf der Festplatte "C" gespeichert und dann das Programm installiert.

Dann wie beschrieben: Neben dem Feld "Schlüsseldatei" ist ein Button mit drei Punkten. Wenn du den Mauszeiger draufhälst, erscheint der Hinweis "Schlüsseldatei auswählen". Du klickst auf den Button. Es erscheint ein Datei-Auswahldialog. Du navigierst zu dem Ort, wo die Schlüsseldatei zuvor gespeichert wurde, wählst sie aus und schließt mit "Öffnen" ab.

Dann habe ich da meine Schlüsseldatei oben stehen und wenn ich auf "Öffnen" klicke kommt: Das ist keine Schlüsseldatei!

bis zum nächsten Punk der Beschreibung:

Danach gibst du den Benutzernamen und das Passwort aus der Mail ein, kontrollierst, ob die angezeigte Prüfsumme mit der in der Mail übereinstimmt, und klickst auf "Lizenzdaten installieren". 

komme ich erst überhaupt nicht.  Ich habe es mehrmals versucht aber scheitere immer an der gleichen Stelle.

Ich Arbeite seit über 20 Jahren am PC und habe schon zig  Programme installert, also glaube ich nicht das es an Unwissenheit liegt.

Hatte vor meinem Virus und Absturz des PC viele Jahre den DVBViewer installiert und war sehr zufrieden damit. es währe schön wenn er wieder 

funktioneren würde.

Besten Gruß 

 

 

 

[Griga]

Die Größe der Schlüsseldatei müsste genau 1024 Bytes sein. Ist das der Fall? Schaue nach einem Rechtsklick auf die Datei in deren Eigenschaften nach.

 

[W. Hauser]

Danke für die Antwort.

habe nachgesehen und keine 1024 Bytes Datei in meinem Download gefunden.

Dann nochmals in der original mail in WEB.DE nachgesehen und wurde dort fündig. Da ist wohl beim runterladen was schief gelaufen was mich vieeel Zeit gekostet hat.

Habe Die Datei nochmal geladen und die Installation war ein leichtes und in wenigen Minuten war alles erledigt.

Die Zahl 1024 war der Gordische Knoten. Vielen Dank für die Hilfe

Mit freundlichem Gruß

Wolfgang Hauser