Pay-TV ABO geändert - Sender nicht gesperrt?

[villi]

Erstmal wünsche ich allen hier ein frohes neues Jahr.

 

Nun zu einem Problem was mich schon Monate beschäftigt.

 

Ich habe ein Pay-TV-Abo und dort habe ich zum Ende der Vertragslaufzeit das geändert was ich gern sehen möchte.

 

Vorher hatte ich sagen wir 20 Sender, jetzt laut Vertrag noch 8 Sender (nicht nachgezählt).

 

 

Ich habe die Bestätigung vom Anbieter das ich nur 8 Sender habe und ich zahle auch nur für 8 Sender.

 

TROTZDEM habe ich die anderen Sender also insgesamt genauso viel wie vorher frei!!!

Ich kann also 20 Sender schauen, zahle aber nur für 8...

Laut meinem Kundenkonto habe ich auch nur 8 Sender. Meine Smartcard lässt mich aber 20 schauen...

 

Was mache ich jetzt? Was würdet ihr machen?

Gute Freunde von mir meinen "Lass es laufen, nicht dein Problem"

 

Das neue Abo mit der neuen Laufzeit geht jetzt etwa seit Mitte des Jahres. Ein bisschen lang für irgendwelche Freimonate finde ich.

 

Es lässt sich aber doch mit einem Blick in den Computer feststellen was bei mir frei geschaltet ist.

Können die das Geld nachfordern, wenn Sie eine Leistung erbringen die ich nicht bestellt habe und noch viel wichtiger die ich auch gar nicht schriftlich bestätigt bekommen habe?

 

Es passt zwar nicht zum Thema "Computer" aber trotzdem danke ich allen für Ihre Antwort im Vorraus.

 

P.S. Man könnte natürlich sagen "Schön Pay-TV Sender für 0 Euro" trotzdem ist mir etwas schlecht. Natürlich könnte ich anrufen und das gleiche schildern.

Aber wie sagt man noch "Schlafende Hunde soll man nicht wecken". Vielleicht ist das ganze nur eine Fehlfunktion?

 

Man könnte das Problem auch anders beschreiben: Ihr bekommt ein Paket mit einem hochwertigen Digitalreceiver, auf der Rechnung steht 0 Euro - ihr habt nichts bestellt - was macht ihr?

Edited January 1, 2008 by villi

[kata]

Keine Bange!

Bei Vertragsänderungen gibt es oft eine Nachlaufzeit für den gekündigten Inhalt.

Bei der nächsten Aktualisierung der Smartkarte wird der Überschuss gesperrt.

[hackbart]

Das erinnert mich an die Friends Folge wo Chandler und Joey einen gratis Pornokanal in ihrem Kabelnetz finden Nein im ernst, warte mal noch ein paar Tage dann sind die vormals freien Sender allesamt zu.

 

Christian

PS: Frohes neues Jahr

[villi]

Ich danke viele male für eure Meinungen.

Vom Chef persönlich dann brauche ich mir ja keine Sorgen machen.

 

Komisch ist eben schon, dass ich öfters lese "Pay-TV hat mal wieder ein paar Karten zugemacht"

Ich habe dann auch alles schwarz, nach ein paar Minuten ist wieder "ALLES" was ich vorher schon hatte HELL.

[eltrash]

Können die das Geld nachfordern, wenn Sie eine Leistung erbringen die ich nicht bestellt habe und noch viel wichtiger die ich auch gar nicht schriftlich bestätigt bekommen habe?

 

Definitiv nicht, und da Du ja die abgewählten Sender eh nicht mehr schaust (sonst hättest Du sie ja auch nicht abbestellt )

hast Du es ja auch noch nicht mitbekommen, dass die immer noch gehen.

 

Laß es so laufen wie es ist. Es ist nicht Deine Aufgabe für die Abschaltung zu sorgen.

Edited January 3, 2008 by eltrash

[sirius_4]

mal noch so ein kleiner beitrag von mir dazu:

 

Kabel Deutschland hält es, seit gut einem Jahr trotz Kündigung nicht für nötig einen analogen Anschluß nach Umstieg auf DigiSat abzuklemmen. Dabei handelt es sich im übrigen nicht um Einzelfälle. Mir selbst sind mindestens drei bekannt !!!

 

Laut Aussage seien die Personalkosten angeblich höher, als die monatliche Gebühr des Kunden um den Anschluß

abzuklemmen.

 

Das sollte zwar im digitalen Zeitalter einfacher gehen, scheinbar ja eben wohl auch nicht *g*

 

Gruss sirius4u

[villi]

Dann sage ich noch mal danke für eure Antworten.

 

Ich schaue sie nicht mehr, dass ist richtig. Es war damals im Paket dazu und für mich sind die Sender "Überflüssig" bis auf 1-2 Ausnahmen vielleicht.

Da gibt es ja bei verschiedenen Anbietern solche "Sinnlos-Pakete". Der Anbieter hat gleich 2 davon, lässt sich schnell an der Anzahl der Sender festmachen - Masse statt Klasse.

[Moses]

mal noch so ein kleiner beitrag von mir dazu:

 

Kabel Deutschland hält es, seit gut einem Jahr trotz Kündigung nicht für nötig einen analogen Anschluß nach Umstieg auf DigiSat abzuklemmen. Dabei handelt es sich im übrigen nicht um Einzelfälle. Mir selbst sind mindestens drei bekannt !!!

 

Laut Aussage seien die Personalkosten angeblich höher, als die monatliche Gebühr des Kunden um den Anschluß

abzuklemmen.

 

Das sollte zwar im digitalen Zeitalter einfacher gehen, scheinbar ja eben wohl auch nicht *g*

 

Gruss sirius4u

 

 

Im digitalen Zeitalter, sprich bei digital TV geht das für Kabeldeutschland auch einfach: Smartkarte deaktivieren => Kunde sieht (fast) nichts mehr. (Die öffentlich Rechtlichen dürfen die Kabelanbieter mit ihrer Grundverschlüsselung nicht verschlüsseln).

 

Beim analogen Kabelanschluss bleibt dem Anbieter nur den Hausanschluss zu verplomben. Dafür muss er nen Techniker losschicken usw... normalerweise passiert das alle paar Jahre für alle Haushalte in einer Region... und du glaubst gar nicht, was da manche Leute für ein Theater veranstalten, wenn die böse Kabelfirma den Anschluss, der angeblich nicht genutzt wird, verplomben wollen...

 

Aber im Kabel gilt: alles was gesendet wird, erreicht alle Haushalte (naja, ok, pro Kopfstation, ist aber im Normalfall dann auch mindestens ein ganzer Straßenzug ). Einzelne Anschlüsse abklemmen ist nicht möglich. Das ist im Prinzip ähnlich wie bei SAT... da kann man auch nicht nen einzelnen Haushalt abklemmen, außer man sabotiert die Schüssel. Deshalb heißt das ja auch "Broadcast". Die einzige Möglichkeit da "auszuwählen" ist eben die Verschlüsselung.

Edited January 6, 2008 by Moses