leber Posted March 5, 2011 Posted March 5, 2011 (edited) Hallo, ich verurteile ebenso wie Ihr diese Betrugsversuche. Deshalb habe ich auch vor reichlich einem Jahr die Version 4.2.1.0 mit der Option auf kostenlose Updates/Upgrades käuflich erworben. Ich besitze einen Benutzernamen und eine Schlüsselnummer. Aber es gelingt mir nicht, zum Download der neuen Version 4.6 zu gelangen. Das frustriert. Kann mir hierbei jemand helfen? Viele Grüße und vielen Dank! leber Edited March 5, 2011 by leber Quote
Tjod Posted March 5, 2011 Posted March 5, 2011 Hat zwar eigentlich überhaupt nichts mit dem Topic zu tun aber hier mal ein Link: http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/42223-neue-benutzerdaten/ Quote
leber Posted March 8, 2011 Author Posted March 8, 2011 Hat zwar eigentlich überhaupt nichts mit dem Topic zu tun aber hier mal ein Link: http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/42223-neue-benutzerdaten/ Danke für den Hinweis. Ich habe aber nichts anderes gefunden, wo ich mein Problem einstellen könnte. Auch heute ist es mir nicht gelungen , mit meinen alten Daten in den neuen Benutzerbereich zu gelangen, um an den Download der neuen Version zu kommen. In den alten Nutzerbereich komme ich mit meinen alten Daten rein. Was mache ich falsch bzw. warum klappt das Einloggen nicht? Grüße und danke! leber Quote
Tjod Posted March 8, 2011 Posted March 8, 2011 Ich hab das einfach mal abgetrennt in einem neuen Topic ist so was immer deutlich besser aufgehoben als komplett im Falschen. (Nur damit das jetzt nicht irgend jemand falsch versteht. Wenn man Selber schon ein Topic zu was ähnlichen aufgemacht hat sollte man natürlich das Topic weiter nutzen. Damit alles eventuell Relevante zusammen ist.) Aber es gab auch schon ein paar Topics zu dem Thema hier ein paar Beispiele: http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/42238-ich-komme-nicht-in-den-neuen-member-bereich/ http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/43464-neue-zugangsdaten/ http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/44220-neuer-mitgliederbereich/ http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/43875-problem-beim-einloggen-in-dn-memberbereich/ Zum Problem, gibst du die Nutzerdaten beim alten und neuen Bereich auf die gleiche Art ein (und welche ist das Abtippen, rechts klick einfügen ...)? Welchen Browser verwendest du, hast du schon mal einen anderen Probiert? Hast du alle hinweise aus der Anleitung beachtet? Quote
PeterF Posted March 8, 2011 Posted March 8, 2011 tja, ich denke mal, solange du nicht beschreibst, was du wo gemacht hast, wird dir keiner weiterhelfen können. Als Fehlerbeschreibung schreiben man gelangt nicht rein, ist schon dürftig. Du braucht/sollst ja nicht deine echten Daten hier nennen, aber schreiben welche Adresse du geöffnet hast, wie die Maske dort aussah, was sie anforderte, was du getan hast, etc. PeterF Quote
leber Posted March 8, 2011 Author Posted March 8, 2011 Hast du den Text hier gelesen: http://www.DVBViewer.tv/forum/topic/42223-neue-benutzerdaten/ Die eMail mit den Neuen Daten wird an die Adresse gesandt an die auch die Bestätigungs-eMail ging. Zunächst erst mal Danke an Tjod für seine Hilfe. Aber leider drehe ich mich noch immer im Kreise.An folgender Stelle gebe ich meine alten Daten ein: Verwenden Sie die alten Benutzerdaten, um sich in den neuen Mitgliederbereich https://www.DVBViewer.tv/members einzuloggen. Dies aktiviert ein Web-Interface für die Anforderung neuer Daten. Und dort komme ich nicht rein. Da geht schon seit Tagen so. Vielleicht bin ich schon betriebsblind und brauche nur einen kLeinen Anstoß. Also: Ich gebe bei Benutzername meine e-mail-Adresse ein, die sich seit der Bestellung nicht geändet hat und darunter Das Paßwort/Kennwort, daß ich auch bei der Instllation des DVBViewer verwende. Habe Win7, firefox3.6.15 Google, Kaspersky Antivir. Auf anderen Foren keine Probleme mit dem Einloggen. Danke für jede Hilfe Leber Quote
SupaChris Posted March 8, 2011 Posted March 8, 2011 Wenn du dich mit deinen alten Daten nicht mehr einloggen kannst, wurden die neuen aktiviert, dir per Mail geschickt und auf dem neuen Zugangsserver eingetragen. Wenn die Mail nicht angekommen ist, musst du mal forschen, wo sie sein könnte, oder eine Mail an die Hackbarts schicken, dass sie dir die Zugangsdaten nochmals per Mail schicken sollen. Quote
leber Posted March 9, 2011 Author Posted March 9, 2011 tja, ich denke mal, solange du nicht beschreibst, was du wo gemacht hast, wird dir keiner weiterhelfen können. Als Fehlerbeschreibung schreiben man gelangt nicht rein, ist schon dürftig. Du braucht/sollst ja nicht deine echten Daten hier nennen, aber schreiben welche Adresse du geöffnet hast, wie die Maske dort aussah, was sie anforderte, was du getan hast, etc. PeterF Also,den Link you can download the DVBViewer Pro 4.6 only from https://www.dvbviewers.tv/members/ links angeklickt, öffnet sich Maske Authentifizierung erforderlich https://www.DVBViewer.tv verlangt einen Benutzernamen und ein Passwort. Ausgabe der Webseite"DVBViewer Customer Area" Benutzername: meine damals und heute noch gültige e-mail-Adresse Passwort: das PW, welches ich auch bei einer (Neu-)Installation eingebe OK angeklickt und leere Maske erscheint erneut. Danke, auch für weitere Hinweise. leber Quote
leber Posted March 9, 2011 Author Posted March 9, 2011 Wenn du dich mit deinen alten Daten nicht mehr einloggen kannst, wurden die neuen aktiviert, dir per Mail geschickt und auf dem neuen Zugangsserver eingetragen. Wenn die Mail nicht angekommen ist, musst du mal forschen, wo sie sein könnte, oder eine Mail an die Hackbarts schicken, dass sie dir die Zugangsdaten nochmals per Mail schicken sollen. So werde ich wahrscheinlich letzten Endes verfahren müssen. Aber vielleicht kommt bis dahin noch ein entscheidender Tip. Danke leber Quote
SupaChris Posted March 9, 2011 Posted March 9, 2011 Benutzername: meine damals und heute noch gültige e-mail-Adresse Passwort: das PW, welches ich auch bei einer (Neu-)Installation eingebe Dort wird aber das neue Passwort verlangt. Das mit den Bindestrichen zwischen den vier 4-er Gruppen Buchstaben. Das alte bringt da nix. Bei der (Neu-)Installation welcher Software-Version verwendest du das? Quote
leber Posted March 9, 2011 Author Posted March 9, 2011 Dort wird aber das neue Passwort verlangt. Das mit den Bindestrichen zwischen den vier 4-er Gruppen Buchstaben. Das alte bringt da nix. Bei der (Neu-)Installation welcher Software-Version verwendest du das? Das neue habe ich eben noch nicht. Das alte verwende ich bei einer Neuinstallation Version 4.2.1.0, wie neulich wegen eines Festplattencrashs. Ich probier gleich nochmal die Beantragung eines neuen Paßwortes, dort hatte ich auch nur Mißerfolge Gruß, leber Quote
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