s7onik Posted December 30, 2011 Share Posted December 30, 2011 Hallo Allerseits! Ich habe mit dem Viewer das Problem, dass dieser während des Starts hängen bleibt. Dort steht im Start-Bildschirm dann "Initializing Plugins...", der grüne Balken steht ungefähr auf der Hälfte und danach passiert nichts mehr. Wenn ich den Viewer über das Wizard starte (und dann alle erforderlichen Einstellungen erneut eingebe, wie z.B. Verfügbare Sprachen, existierende Konfiguration nutzen etc.), dann startet das Programm ganz normal. Woran kann das liegen? Ich danke für jeden Tipp! Gruß Sven Quote Link to comment
s7onik Posted December 31, 2011 Author Share Posted December 31, 2011 Hallo, ja, ich hätte vor dem Post lesen sollen... Nunja, jetzt habe ich die Anleitung gelesen und bin immer noch nicht schlauer. Die Support.zip habe ich heruntergeladen und versucht zu verstehen, was es damit auf sich hat. Ich verstehe allerdings nur Bahnhof. Gibt es eine Anleitung für Laien? Ich bitte um Hilfe! Danke! Quote Link to comment
hdv Posted December 31, 2011 Share Posted December 31, 2011 supporttool.zip herunterladen und das Tool im DVBViewer Installationsverzeichnis entpacken und starten. Quote Link to comment
s7onik Posted December 31, 2011 Author Share Posted December 31, 2011 supporttool.zip herunterladen und das Tool im DVBViewer Installationsverzeichnis entpacken und starten. Das hab ich gemacht, aber dann erscheint nur ein leeres Fenster. Quote Link to comment
s7onik Posted December 31, 2011 Author Share Posted December 31, 2011 (edited) Ich habe mal einen Screenshot von dem Supporttool und dem Startbildschirm gemacht. Vielleicht hilft das ja weiter. Mit den Anleitungen komme ich nicht weiter... Edited December 31, 2011 by s7onik Quote Link to comment
s7onik Posted December 31, 2011 Author Share Posted December 31, 2011 Hier der 2. Screenshot Quote Link to comment
hdv Posted December 31, 2011 Share Posted December 31, 2011 1. Ist eine support.zip im Installationsverzeichnis erstellt worden? Das ist das entscheidende. 2. entferne, wenn vorhanden alle Plugins im Installationsverzeichnis/Konfigurationsverzeichnis. Quote Link to comment
cpg Posted January 1, 2012 Share Posted January 1, 2012 Moin, ich habe das gleiche Problem - nach Installation einer neuen Grafik-Karte. Wenn ich das Support-Tool aufrufe, kommt die Fehlermeldung: Zugriffsverletzung Adr. 001BCD20. Hast Du diese Fehlermeldung auch gehabt? So komme ich im Moment nicht weiter. Neu-Installation des DVB-Viewers und Reinigung der Registry (XP) haben nichts gebracht. Gruß CPG Quote Link to comment
s7onik Posted January 1, 2012 Author Share Posted January 1, 2012 Hallo, genau die Probleme habe ich auch. Und der Thread von bert1954 kommt mir sehr bekannt vor. Ich finde es schade, dass man keine richtige Hilfe bekommt. Schließlich hat man auch die Software gekauft und kann erwarten, dass auch ein Laie Hilfe bekommt ohne irgendwelche Tools laden zu müssen... Quote Link to comment
s7onik Posted January 1, 2012 Author Share Posted January 1, 2012 Übrigens erscheint auch beim Start über den Wizard die folgende Fehlermeldung (siehe Screenshot). Quote Link to comment
cpg Posted January 1, 2012 Share Posted January 1, 2012 Moin, ich denke, es ist nicht böse gemeint; manche Probleme sind eben nicht bekannt - oder es gibt keine einfache Lösung. Lange Zeit habe ich mich hier nicht blicken lassen, weil der DVBViewer wunderbar lief. Insofern hatte ich auch keinen Bedarf, mich hier zu melden. Ich habe bezahlt und habe meine Leistung bekommen. Nun gibt es Probleme. Dafür wird es bestimmt auch eine Lösung geben; da bin ich mir sicher. Es wäre schön, wenn wir in Kontakt bleiben. Gruß CPG Quote Link to comment
mague Posted January 2, 2012 Share Posted January 2, 2012 Plugin Verzeichniss voruebergehend umbenennen. DirectX 9.0c neu installieren. Quote Link to comment
cpg Posted January 2, 2012 Share Posted January 2, 2012 Moin, die Umbenennung hatte ich gestern schon vorgenommen; hatte nichts gebracht. DirectX neu installieren habe ich nun gemacht; leider auch kein Erfolg. Werde ich mal weiter probieren. Gruß und danke für den Tipp CPG Quote Link to comment
mague Posted January 2, 2012 Share Posted January 2, 2012 Moin, die Umbenennung hatte ich gestern schon vorgenommen; hatte nichts gebracht. DirectX neu installieren habe ich nun gemacht; leider auch kein Erfolg. Werde ich mal weiter probieren. Gruß und danke für den Tipp CPG Noch ein Tipp. Neuinstallieren des DVBViewer bringts erst wenn man auch manuell das Konfigurationsverzeichniss loescht. Mach ein support.zip im debug Modus. Link ist oben auf dieser Seite. Evtl. schreibt es etwas auch wenn es abstuerzt. Wenn das alles nicht hilft wurde ich den Rechner neu installieren. Kaputtes RAM ist es eher nicht, sonst wuerde das ganze XP Probleme haben. Quote Link to comment
cpg Posted January 2, 2012 Share Posted January 2, 2012 Moin, beim Support.zip gibt es die selbe Zugriffsverletzung 001BCD... Ich werde es noch einmal mit einer Neuinstallation versuchen. Merkwürdig ist ja, wenn ich über den Wizzard starte, geht es... Gruß CPG Quote Link to comment
cpg Posted January 6, 2012 Share Posted January 6, 2012 Moin, bisher haben alle Versuche nichts gebracht. Ich habe sogar die Fernsehkarte in einen anderen Steckplatzt gesteckt. Ich würde ungern die neue Grafikkarte mit 1GB wieder rausnehmen. Mit der internen Grafikkarte hat es funktioniert. Sogar ein Bios-Update habe ich gemacht; Treiber-Update für die Graka natürlich auch. Hat jemand noch eine Idee? Schade, dass der Kollege aus dem anderen Thread, der selbst eine Lösung gefunden hat, die nicht mit uns teilt Gruß und schönes Wochenende CPG Quote Link to comment
cpg Posted January 12, 2012 Share Posted January 12, 2012 Moin, nachdem ich sehr viele Überprüfungen und Updates gemacht habe und ich auch die Hardware umgesteckt habe, bin ich doch noch einmal in die Systemsteuerung und habe bei der Hardware ein deaktiviertes, "unbekanntes Gerät" gefunden. Das habe ich aktiviert... ... Neustart... und dann - ging der DVBViewer wie schon Monate vorher, welch ein Glück! Gruß CPG Quote Link to comment
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