leon Posted June 15, 2019 Share Posted June 15, 2019 Hallo, vor Jahren habe ich den DVBViewer unter Angabe meiner damaligen E-Mail-Adresse gekauft. Der Betreiber dieser E-Mail-Adresse hat den E-Mail-Service aber beendet, es gibt also diese E-Mail-Adresse heute nicht mehr. Der Hinweis auf der Bestellseite ist mir nich ganz schlüssig: Haben Sie keinen Zugriff mehr auf ihre alte E-Mail-Adresse, so stellt dies auch kein Problem dar. Unser System versucht den Kauf automatisch zuzuordnen. Schlägt dies fehl, werden Sie sofort angeschrieben mit der Bitte die Kaufdaten anzugeben. Welche E-Mail-Adresse soll ich bei der Zahlung angeben? Die alte, nicht mehr existierende E-Mail-Adresse oder meine neue? Und soll ich irgendwelche Zusatzangaben bei der Zahlung anführen? Danke. Quote Link to comment
hackbart Posted June 15, 2019 Share Posted June 15, 2019 Ich gehe mal davon aus, es wird mit einer neuen Adresse gekauft. In dem Fall meldet unser Server automatisch, dass er die Mail nicht kennt und fragt nach der damals verwendeten. Wir tragen dann die neue Adresse in der Datenbank ein und auch an diese Adresse wird dann die gekaufte Erweiterung zugesendet. Quote Link to comment
leon Posted June 15, 2019 Author Share Posted June 15, 2019 Alles klar. Ich werde also meine neue E-Mail-Adresse bei der Zahlung anführen. Quote Link to comment
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