DVBViewer, bei UHD-Monitor Absturzt beim Programmstart

[Stefan Graf]

Bis vor kurzem hatte ich zwei WQHD (2650x1440) Monitor und nun habe ich einen 4k-UHD (3840x2160) Monitor.

 

Seitdem stürze der aktuelle - 7.1.2.1 - DVBViewer jedes Mal beim Starten ab. Es erscheint nur kurzen das schwarze Fenster, dann ist es auch schon wieder weg. Keine Fehlermeldung oder ähnliches.

 

Gibt es Crachdumps die ich zur Verfügung stellen könnte? Ich hab so nichts gefunden

[Stefan Graf]

Hier noch support.zip

[Webturtle]

Hallo,

 

Du könntest zunächst mal eine Support.zip posten. Wie das geht steht hier: https://www.DVBViewer.tv/forum/topic/13160-korrektes-posten-eines-problems/

 

Dazu solltest Du zuvor den DVBViewer im Debug-Modus gestartet haben, damit er für das Debug.log Daten sammeln kann. Danach aus dem Startmenü - DVBViewer - SupportTool.exe starten und dann die Zip-Datei, die automatisch in die Zwischenablage kopiert wird hochladen. Außerdem wird angezeigt, wo die Support.ip gespeichert ist.

 

Anmerkung: Das mit dem Support-Tool hat sich gerade überschnitten.

 

Da bei Debug-Modus automatisch auch der DVBViewer im abgesicherten Modus gestartet wird (-vanilla; vgl. https://de.DVBViewer.tv/wiki/Kommandoparameter#-vanilla ) könntest Du eventuell in die Einstellungen für die Anzeige gelangen.

 

 

Viele Grüße

 

Webturtle

Edited January 8, 2022 by Webturtle

[Griga]

Starte den DVBViewer ohne Wiedergabe, damit du Einstellungen ändern kannst. Das geschieht am besten über das Windows-Startmenü -> DVBViewer -> DVBViewer Pro (Safe Mode). Ich nehme an, dass der DVBViewer dann erst mal nicht abstürzt. Laut DVBViewer.log passiert das, wenn über den Video Renderer ein Bild an die Grafikkarte ausgegeben bzw. dieses auf eine bestimmte Größe skaliert werden soll.

 

Leider gibt die support.zip die verwendete Grafikkarte nicht an. Ich vermute, es ist Intel HD Graphics - richtig?

 

Der erste Ansatzpunkt ist nun, unter Einstellungen -> Optionen -> Wiedergagbe-Komponenten einen anderen Video Renderer einzustellen. Du verwendest "EVR Enhanced Video Renderer". Gibt es dafür einen speziellen Grund? Probiere bitte die Standardeinstellung "EVR Custom Video Renderer". Tritt das Problem damit auch auf? Falls ja, ändere bitte zusätzlich die Einstellung "DXVA-Skalierung".

 

[Stefan Graf]

Hallo,

 

die Grafikkarte ist eine Radeon RX 590.

 

Mit der Anpassung auf "EVR Custom Video Renderer" und Deaktivierung von  "DXVA-Skalierung" geht es nun.

 

Danke für den Hinweis.

[Griga]

vor einer Stunde schrieb Stefan Graf:

Mit der Anpassung auf "EVR Custom Video Renderer" und Deaktivierung von  "DXVA-Skalierung" geht es nun.

 

Das spricht dafür, dass die Bild-Skalierung durch die Grafikkarten-Hardware bei der Bildschirmgröße nicht ordentlich funktioniert. Womöglich verursacht der Grafikkarten-Treiber das Problem. Nach Deaktivierung von "DXVA-Skalierung" verwendet der DVBViewer eine andere Form der hardware-unterstützten Skalierung (über die oft für Spiele verwendete D3D-Schnittstelle), die eventuell gegenüber der DXVA-Skalierung leichte qualitative Nachteile hat. Man müsste aber schon sehr genau hinschauen, um das zu sehen.