User data error 752

[woku]

Hallo an Alle,

 

ich habe nach einem  Festplattenfehler an meinem PC Windows 11 Pro neu installieren müssen.

Dann habe ich den DVBViewer neu installiert und bekomme nun beim Aufruf folgenden Fehler:

FensteName: DVBViewer   - DVBViewer Pro Error:  "User data error 752: Please use KeyTool.exe to enter the correct data."

 

Was ist zu tun ?

 

Für jeden Hinweis bin ich dankbar.

 

MfG

Wolfgang

[Griga]

vor 19 Minuten schrieb woku:

Was ist zu tun ?

 

Wenn man auf einem Computer eine spezifische Fehlermeldung erhält, gilt grundsätzlich: Im Internet nach dieser Fehlermeldung suchen, z.B. mit Google in der Form

 

DVBViewer "User data error 752"

 

weil man meistens nicht der Erste ist, der auf das Problem stößt. Damit findet man dann

 

https://www.dvbviewer.tv/forum/topic/66663-keytool-challenge/

 

wo steht, du sollst die in KeyTool.exe angezeigte Prüfsumme mit der in der Mail mit deinen Benutzerdaten vergleichen, die du nach dem DVBViewer-Kauf erhalten hast. Falls die Prüfsumme nicht übereinstimmt, hast du falsche Benutzerdaten eingegeben.

 

[woku]

Und was macht man, wenn man diese Mail nicht mehr hat, weil die Festplatte den Geist aufgegeben hat ?

MfG

Wolfgang

Edited October 1 by woku

[Griga]

Auf ein Backup zurückgreifen, das du doch sicher wie in besagter Mail empfohlen angelegt hast.

Oder den DVBViewer neu kaufen.

 

[woku]

@Griga

 

Die Backups habe ich ( sogar mehrfach - und alle identisch). Aber keines funktioniert.

Wo muss den die Key Datei ( sie heisst A1E6DC4105E7C01.dvbvkey ) gespeichert sein.

 

Ich muss wohl in den sauren Apfel beisen und DVBViewer nochmals kaufen.

 

MfG 

Wolfgang

[Griga]

vor 2 Stunden schrieb woku:

Die Backups habe ich ( sogar mehrfach - und alle identisch). Aber keines funktioniert.

 

D.h. du gibst die Daten in KeyTool.exe ein, erhälst aber danach beim DVBViewer-Start die gleiche Fehlermeldung?

 

vor 2 Stunden schrieb woku:

Wo muss den die Key Datei ( sie heisst A1E6DC4105E7C01.dvbvkey ) gespeichert sein.

 

Ist eigentlich egal. Du musst sie im KeyTool auswählen (Button mit den drei Punkten). Das KeyTool speichert sie dann an der richtigen Stelle. Hier habe ich die Vorgehensweise detailliert beschrieben:

 

https://www.dvbviewer.tv/forum/topic/81535-freischaltung-dvbviewer-nicht-möglich/#findComment-536015

 

[woku]

Hallo,

 

ich habe das was in der oben referenzierten Beschreibung steht durchgeführt - ohne Erfolg.

Es kommt weiterhin der  Userfehler.  Was man im KeyTool ändern soll ist mir weiterhin ein Rätsel. Es steht da ja eigentlich nur mein Schlüssel drin.

 

Wenn ich den DVBViewer nochmals kaufe, ist dann sichergestellt, dass er einwandfrei funktioniert.

Ich werde dann auch die anderen Tools neu kaufen müssen.

Tue ich aber nur, wenn ganz sicher ist, dass alles einwandfrei funktioniert.

Herrn Hackbart habe ich angeschrieben, aber eine völlig seltsame Antwort bekommen.

Sie lautete : 

" Gefunden und gesendet

      

Mit freundlichen Grüßen Sincerely, z poważaniem, üdvözlettel, saygılarımla    Bernd Hackbart"

Was ich damit soll, ist mir rätselhaft. 

Hier nochmals die Fehlermeldung:

Was sind die "correct data" ????

Mit freundlichn Grüßen

Wolfgang Kurz